返金条件と返品取消申請書

〓キャンセルについて〓

原則お支払いが完了している場合、キャンセルはお断りいたします。




〓返品について〓

お客様のご都合による返品・交換は出来ませんのでご注意ください。
十分な検品を行った上で商品を発送致しておりますが、万が一、不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、返品・返金処理をさせていただきますので、下記手順にてご連絡ください。原則として商品到着後、5日以内にお問い合わせいただいた場合のみ返品・返金・交換に対応いたしますのでご注意ください。

【こべべの場合】
1、商品到着後、5日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
2、ご連絡後、1週間以内に下記の住所宛に宅配便着払い(当店負担)にてご返送下さいますようお願い致します。
3、こべべは商品到着時に梱包されている、クッション材に包み専用の箱に入れていただきご返送ください。
4、お送りいただきました商品を確認後、同じ金額の商品と交換またはご返金させていただきます。
  ※当店は全て手作りの一点物のため、全く同じ商品というのはありませんのでご了承ください。(小物類は同じ生地で柄の出方違いはあります)
  ※差額が出る場合、差額分をご返金またはお支払いいただきます。

【こべべ以外の商品の場合】
1、商品到着後、5日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
2、ご連絡後、1週間以内に下記の住所宛に宅配便着払い(当店負担)にてご返送下さいますようお願い致します。
3、お送りいただきました商品を確認後、同じ金額の商品と交換またはご返金させていただきます。
  ※当店は全て手作りの一点物のため、全く同じ商品というのはありませんのでご了承ください。(小物類は同じ生地で柄の出方違いはあります)
  ※差額が出る場合、差額分をご返金またはお支払いいただきます。


〒709-0817
岡山県赤磐市上市96
お針屋 和ねり
Tel 086-955-4814
  

▼メールでのお問い合わせはこちらへお願い致します
 wks@ohariya-waneri.jp

お問い合わせご連絡の際は、ご注文時の[受注番号]と[お名前]を必ずご記入ください。
万が一ご記入漏れがあった場合、回答が遅れる事もありますのでご了承ください。


▼ 電話でのお問い合わせはこちらへお願い致します
 Tel/Fax 086-955-4814

電話でのお問い合わせの場合、外出して電話に出られないケースもあります。
その際は留守番電話にて[お名前]と[簡単なお問い合わせ内容]を残していただくと折り返しお電話いたします。
※留守番電話にメッセージを残される場合、非通知設定でないかをご確認ください。ご心配な方は[電話番号]もお伝えください。

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